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Regras e Condições na Americanas.com

  • Nossos parceiros tem até 2 dias para nos avisar sobre sua compra. Quando nos avisam, nós enviamos um e-mail de notificação para você informando sobre o valor de Dinheiro de Volta. Neste momento sua conta da Mooba ficará com status pendente.
  • A confirmação do valor em sua conta da Mooba ocorrerá em até 30 dias.
  • As Lojas do Marketplace da Americanas.com não oferecem de Dinheiro de Volta.
  • As compras realizadas em lista de casamento não oferecem Dinheiro de Volta          
  • Existem campanhas de cupons que podem não ser acumulativas com outras promoções. A Mooba não trabalha com anuncio de cupom.

 

Um pouco da história da Americanas.com - Diversos produtos com o menor preço

A loja Americanas é uma das lojas mais confiáveis do e-commerce, está no ranking como uma das melhores do Brasil e é reconhecida como a maior loja virtual da América Latina. Conquistou esta posição no mercado por ter trabalhado com seriedade para solucionar problemas na área de logística que na época era um problema. E na sequencia buscou ter variedade de produtos e com isto oferecer ótimos preços ao consumidor final. A loja se destacou consideravelmente e com isso acrescentou categorias de produtos, lançou diversas ofertas e melhores condições de frete (e em certas promoções até frete grátis). Se fundiu com a Submarino em 2006 e passou a fazer parte do grupo B2W posteriormente. O grupo B2W é dono também de lojas fortes e confiáveis como Submarino, Shoptime, Sou Barato e Ingresso.com. 

Cupons de Desconto e Promoções

Com disponibilidade de tantos produtos se tornou agressiva nos preços e ofertas de Notebook, Smartphones, Celulares, livros entre outros. Trabalhando com as marcas mais procuradas do mercado: Apple, Samsung, Motorola, Asus, Lenovo, LG, Del, etc. E aqui no Mooba você poderá ter diversos descontos e ótimas condições de fretes em todas as Categorias, como: Eletrodomésticos, Eletroportáteis, Esporte e Lazer, Beleza e Saúde, Moda e Acessórios, Utilidades domésticas, etc. Dentro das categorias você encontra vários produtos, como: filmadoras, games, produto para seu bebê, perfumes, roupas, calçados, instrumentos musicais, mochilas, brinquedos, e outros produtos mais. Confira no site! Os cupons de descontos, frete grátis, e ofertas poderão ser lançados em qualquer categoria e o Frete grátis pode ser lançado em campanhas de promoções para o Brasil todo. A loja Americanas atua também com Viagens, Lista de Casamento, Cartão presente, programas de fidelidade e programas de incentivos para seus funcionários. É uma loja completa que procura facilidade, ótimos preços e entrega rápida. 

Forte presença num dos maiores dias de promoção do ano, exemplo: Black Friday

A Black Friday foi criada para que os consumidores pudessem aproveitar promoções com enormes descontos. Na Americanas.com o Black Friday conta com ofertas arrasadoras e você ainda ganha seu Dinheiro de Volta comprando através do Mooba.

Pagamento de suas compras

A Americanas.com é Certificada pelo Ebit como Diamante o que significa Excelente (o grau máximo na avaliação). Portanto, é segura e confiável para você comprar a qualquer momento. Aceita as bandeiras de cartão de credito mais utilizadas na praça: Credito Visa, Mastercard, Elo, Itaucard, American Express. E possui também Boleto bancário, com desconto em pagamento à vista. Os pagamentos podem ser parcelados em até 10x (com ou sem juros, consulte regras e restrições o site). 

Cupons e Descontos na Americanas.com no Mooba

O Mooba têm grande parceria com a Americanas e se você tiver cadastro conosco aproveita todas as vantagens que a Americanas dá e também ganha dinheiro de volta. Comprando pelo Mooba, você sempre ganha, pois você encontrará: Preços bons, Cupons de desconto, Entrega rápida, e Dinheiro de volta. A loja disponibiliza os cupons, você procura em nosso site e aplica o cupom para ter o desconto. E, no final ainda terá uma % do valor do produto de volta em sua conta no Mooba. Aproveite!

No serviço de atendimento ao cliente

A loja trabalha com muita seriedade no que diz respeito a reclamações. Atende aos clientes por telefone e e-mail e conforme registro do Reclame aqui, responde a 100% das reclamações e soluciona cerca de 90%. Com esta margem mais de 75% das pessoas voltariam a comprar na Americanas.com. 

Fale com a Americanas.com

Caso tenha dúvidas relacionadas à compra, fale diretamente com a loja:

Telefone Capitais e regiões metropolitanas: 4003-4848*

Telefone Demais localidades: 041 11 4003-4848

Estado do Rio de Janeiro: 041 11 4003-4848

Atendimento das 8h às 20h, de segunda à sábado (exceto feriados).

* Ligações para o serviço 4003 feitas de telefone fixo têm custo de ligação local + imposto locais, conforme o Estado de origem; chamadas feitas de celulares têm custo de ligação + imposto para celulares, conforme a operadora. Essas tarifas, cobradas nas respectivas faturas, não são válidas para ligação com DDD. Para verificar se a cidade de onde você está falando permite ligação sem código da operadora, tente discar diretamente o número 4003-4848.Qualquer dúvida sobre a disponibilidade do serviço 4003, entre em contato com a operadora Intelig.

Regras do site

  • O Mooba trabalha com o modelo "Último Clique". O que isso significa na prática? 
  • Significa que resumidamente seu último acesso a loja parceira deve ser feito pelos links do Mooba, via site ou plugin (botão) Economizador. Depois de acessar a loja parceira, você deve finalizar a compra sem acessar a loja por outro canal.
  • Fazendo uma analogia com uma partida de futebol, temos: Para considerarmos você o autor do "gol", você deve ser o último a tocar na bola antes do gol. Ou seja, "O acesso a loja deve passar por último pelo Mooba" para que a loja parceira valide o gol para gente.
  • Por isso que seu último acesso a loja deve ser feito através do Mooba, via site ou plugin (botão).
Como fazer para receber seu dinheiro de volta na Americanas.com
  1. Faça o login no site www.mooba.com.br
  2. Clique no botão "Ir para Loja", Você será redirecionado para loja para fazer sua compra - Aguarde:
  3. Lembre-se de não acessar a loja por outros canais até finalizar a compra
Dicas:
  • Você não pode utilizar cupons de descontos de outros sites, fazendo isso você deixará de ter seu Dinheiro de volta pelo Mooba.
  • Se desejar pesquisar o produto em outros sites, Ok. Faça a pesquisa, porém quando decidir pela loja, não deixe de acessá la pelo site do Mooba ou não esqueça de ativar o plugin (botão) "Economizador". Este procedimento é necessário para rastreamento da sua compra.
  • Certifique se  de que o carrinho de compras está vazio antes de começar as suas compras. Pois, caso já tenha algum produto no carrinho, poderá impedir o rastreamento da sua compra e não gerar o Dinheiro de Volta (Cash Back)

Cashback por Categoria

  • Alimentos & Bebidas: 1%
  • Artes: 1%
  • Artigos de Natal: 1%
  • Áudio: 1%
  • Automotivo: 1%
  • B2B2C: 1%
  • Bebês: 2%
  • Beleza & Saúde: 2%
  • Brinquedos: 2%
  • Cama, mesa e banho: 2%
  • Casa & conforto: 1%
  • Casa & jardim: 2%
  • Cds e DVDs musicais: 1.5%
  • Cinema e foto: 1%
  • Climatização: 1%
  • Console & games: 2%
  • Cool stuff: 1.5%
  • DVDs & Blu-Ray: 1.5%
  • Eletrodomésticos: 1.5%
  • Eletrônicos e equipamentos: 1%
  • Eletroportáteis: 1%
  • Embalagens: 1%
  • Esporte e lazer: 1%
  • Fashion - calçados: 4%
  • Fashion - oficiais para fãs: 4%
  • Fun kitchen: 1%
  • Futebol: 1%
  • Genéricos: 1%
  • Informática e Acessórios: 1%
  • Instrumentos musicais: 2%
  • La cuisine: 1%
  • Life zone: 1.5%
  • Livros e revistas: 3%
  • Livros importados: 1.5%
  • Livros técnicos: 3%
  • Malas & acessórios: 1.5%
  • Moda & acessórios: 4%
  • Móveis - Colchão e estofados: 1.5%
  • Móveis - Cozinha, área de serviço, jantar e jardim: 1.5%
  • Móveis - Escritório: 1.5%
  • Móveis - Quarto: 1.5%
  • Móveis - Sala: 1%
  • Notebook, Ultrabooks e netbooks: 1.5%
  • Papelaria: 2%
  • Páscoa: 1%
  • Perfumaria e cosméticos: 1.5%
  • Petshop: 1.5%
  • Relógios & presentes: 2%
  • Roupa infanto juvenil: 4%
  • Roupa masculina: 4%
  • Roupas femininas: 4%
  • Serviços: 1%
  • Sinalização e segurança: 1.5%
  • Suplementos e vitaminas: 1.5%
  • Tablet, computadores e periféricos: 1.5%
  • Telefonia: 1.5%
  • Telefonia fixa: 1%
  • Tênis: 4%
  • Underwear e moda praia: 4%
  • Utilidades domésticas: 1%

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